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    郑州到四川往返物流

    产品名称:郑州到四川往返物流

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    凡客的烦恼--物流
       11月底,微博上对凡客的质疑之声骤然多了起来。派代网电子商务分析师李成东发问:多位凡客创业元老在这一年中离职,陈年是否应该进行反思?李成东发文后不久,凡客副总裁、“凡客体”炮制者吴声即宣布因个人原因离职。
    12月初,新浪微博未认证用户“Vancl的那点事”先后发表四篇博客,指称凡客的销售额连营销成本都无法维持、库存十几亿、拖欠款项四年亏空可能超20亿。
    成本质疑也非空穴来风

     据知情人士说,未发布的招股书显示,物流成本占20%,每单仓储费2.2美元。相比140元客单价,有些失衡。
    物流公司建设更是成本重头。凡客今年计划拓展28个城市,围绕重点城市铺设300公里范围的全日配送圈。陈年说F轮融资主要用于物流拓展与广告。传媒人士透露,今年至今,凡客广告投入刊例达3亿元。陈年说,凡客员工约万人。业内推算,此项成本一年下来5亿~6亿元,人力成本也不低。
    这些成本导致凡客目前约30%的综合毛利率也无法走出亏损。
    “拓展品类过猛”拖累凡客
    为了完成销售目标,凡客猛烈拓展品类,被称为杂货铺式销售。但是,陈年称:“要说今年凡客遇到的困难或是挑战,就是过于猛烈地拓展品类,会有一些错误。”
    沉重的销售目标之下凡客扩大了产品线,一切能增加营收的商品似乎都被纳入了网上柜台中。陈年有一次去仓库视察,发现凡客居然开始卖拖把,超长的拖把无法与其他商品一起上架,只好集中堆在一个角落。“这叫配送员怎么送啊?”陈年事后反思:“要说今年凡客遇到的困难或是挑战,就是过于猛烈地拓展品类,会有一些错误。比如电饭锅、面板、菜刀等。”
      在腾讯微博组织的电商在线论坛“电商之道”上,参与者对这一问题的批判要尖锐得多。
     上海电子商务业内人士齐亚军表示,“凡客不应太快速扩充,在主力品类还未完全站稳之时,就打其他品类未免会扯到蛋,精品成地摊,天天都是大清仓的感觉,顾客买了也未必敢说是凡客的。凡客应该砍掉服装品类以外的其他品类。”今年凡客投资物流
      正望咨询创始人吕伯望则建议,凡客还是应该在提升品牌上下工夫。线下服装市场发展20年,仍然在继续诞生新的品牌。电子商务观察家、国药控股电子商务项目经理鲁振旺亦表示,陈年的确把品牌渠道化了,以为可以用经营渠道的方式获得品牌的高毛利,结果是:品牌不值钱、用户不忠诚、天天搞促销、月转率终于成了年转率,这也正是凡客之痛的根源。凡客模式必须转变,大杂货铺的方式不可持续,应实现向精品店的转型。
     “高层清洗”逼走多位高层?
       凡客高层今年以来相继离职。凡客内部推行“老人做新事,新人做旧事”原则,被猜测为高层出走原因之一。也有观察者质疑,陈年是在搞“高层清洗”。
     今年以来,凡客的高层人员变动频繁,总裁助理许晓辉(微博)辞职创办性质相近的网站初刻网,副总裁张小军、主管财务的副总裁李刚均在今年离职,“凡客体”代言人副总裁吴声更是在上市未果后突然离职。陈年在凡客内部推行的“老人做新事,新人做旧事”原则,被猜测为上述人士离开的原因之一。也有观察者质疑,陈年是在搞“高层清洗”。
      12月上旬,面对媒体陈年对这个问题作出了正式回应。他举例称,现任如风达总经理李红义曾经是凡客的仓库负责人,由于上海库房被盗,陈年追究责任,较终将李红义调离,转去做新业务如风达,当时李红义脸都白了。陈年回忆说,调岗交谈只进行了2分钟。
      李红义去做如风达时启动资金仅仅10万元,三个月后甚至要自掏腰包给员工发工资。但三年过去后,如风达却成长为物流行业的标杆企业,无论是物流质量还是售后,都确立了自己的标准。
      陈年透露,凡客公司管理干部的文化是一旦出了问题就会进行调岗,让新人对旧业务进行调整,而被调岗人需要在新岗位证明自己。在这种管理思路下,诞生了李红义等一批管理者,同时也有一些人选择离开。
      低价倾销导致品牌贬值?
       外界质疑凡客低价倾销导致品牌贬值,凡客自己的算盘是:比如29元钱的T-shirt,大概每件亏8元钱,8元钱获取一个用户长远来看是合算的。
        扩张过猛、销售额未达预期、上市遇阻,凡客是否会成为另一个PPG?一位凡客的投资人表示,这两家公司完全不同:PPG从本质上讲是一个电话营销公司,而凡客是一家互联网公司。
    该投资人表示,凡客内部的问题,陈年也有所察觉,比如有的员工为了私利,“在供应商这个环节玩手段”。而这也造成凡客内部的货品品种和质量控制上出现问题。
      不过该人士对凡客前景乐观,理由在于,凡客已经完成了对产业链的初步控制。将来凡客还有一个“X”部门,可以让合作伙伴为凡客设计并提供产品。在这方面,比同处B2C领域的京东和正在痛苦转型的淘宝要强得多。而在资金链方面,尽管凡客上市遇阻、营销费用居高不下,但由于五月份获得了2.3亿美元的融资,因此手里仍然有数亿人民币的现金。
      对于引发外界质疑的低价倾销导致品牌贬值,凡客也有自己的算盘:比如29元钱的T-shirt,这个产品算上仓储、物流等方面的费用,大概每件要亏8元钱。但从用户获取成本来看,8元钱获取一个用户还算比较合算,当年淘宝获取一个用户的成本是25元。在获取用户后,凡客的每用户消费额(即客单价)约为100多元,长远来看是合算的。这也是现在电子商务一直说的“花钱圈地”的真实含义。
     “滚雪球”模式需拐弯
       网站上线-广告营销、扩张招人、拼命烧钱-交易规模攀升-吸引投资人投资-继续烧钱-规模进一步扩大-吸引更多投资……这种“滚雪球”模式几乎是当下所有中国电商企业发展历程的缩影。
      创业者用来吸引风投的项目很多本身就是理想化模式,难以形成成熟的商业,在电商领域内尤其如此。当电商发展不及预期,白白消耗投资人的时间和金钱时,投资人几经起伏,渐渐冷静,发现电子商务带来的投资回报率逐渐降低,同时这些电商的并购和IPO表现也并不理想,包括当当和麦考林的上市表现,并不能让投资人满意。今年凡客和拉手网这种一流的标杆性企业,上市也遇到了重重阻力,这会让风投愈来愈谨慎地对待电商企业。
       较终,电商们钱越烧越少,盈利模式却仍未探索明晰,以至于倒闭关门者不在少数。“倒闭的公司有一个共同的特点,就是他们的营销成本超过销售额。例如,花了2000万元做广告,只销售了1000万元。”京东商城CEO刘强东(微博)指出。
    “这个行业普遍存在的问题是,投入营销端的资源比投入改进用户体验的资源要多得多。”易观国际电子商务分析师陈寿送说,大部分电商把钱花在了打广告、拼价格这些竞争手段上,而真正让用户切身感受的物流、购物体验却没有实质性改变。
       陈寿送认为,目前中国电商的模式几乎都是“资本驱动型”,这一增长模式并不健康,不管未来资本市场是否好转,这种模式都需要彻底的改变。由资本驱动型转为注重商业效率的模式,电商收入不是来自投资人,而是来自用户,来自于它对外提供了多少价值、对内如何控制成本。

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