我们在网购时经常会出现失误的情况,当我们在面临货物损害,货物运输错误的情况下,我们应该如何做才能保护我们自身的利益呢,今天郑州到成都物流公司开拓货运服务部教您处理物流中的索赔事件,希望您在日常生活中能够通过以下措施来保证自己的切身利益免受损害.
      郑州到成都物流告诉你在处理索赔案件时,应掌握以下原则:1.实事求是.按照事故的实际情况,分析造成事故的原因,确定损失的程度或准确数量.对应该索赔的货物,必须坚持索赔.2.有根有据.处理对外索赔案件,要进行深入细致地调查研究,掌握货损货差的有效证件.根据运输合同的规定,尊重有关的规定,做到有根有据,这是处理货物索赔的基础.3.合情合理.在处理复杂案件时,根据造成损失的各种因素,合理地确定承运人应承担的责任.从有利案件的及时解决出发,必要时可作些让步,做到合情合理.4.区别对待.根据不同的情况和细节我们要不同的对待,做到有理,有利,有节.对不同对象采用不同方式,区别对待,处理索赔案件.5.讲求实效.在货物索赔中要考虑实际效果,要将利益损失降低到较低,同时还要考虑到对以后的影响.
      这就是在处理索赔时所应该注意的原则.如果您还不太理解的话,那么可以来郑州市二七区开拓货运服务部进行咨询.我们作为专门从事郑州到成都物流物流公司,可以为您提供较好的服务.并对您的货物采取较好的保护措施,绝不会让您的货物受到丝毫的损失.如果您在收货的时候看到了我们没有保护好您的物品,欢迎拨打我们的热线:400-8769-116.