物流运输中,难免会因为各种因素造成货物损坏或者污染,虽然是无意的,但结果已经出来了,面对货物损坏时,我们应该怎么办?货物理赔如何进行处理?这些都是我们比较关心的,下面厂家就来和大家讲一讲应多办法.

       1、当发现问题货物时,司机或操作人员等应一时间拨打保险和平台管理中心电话查找保单号,然后保护一现场,以方便接下来进行调查取证.在勘查取证的过程中应该做到以下几点,对现场异常货损的货物进行现场勘查,并及时做好笔录如:受损货品的名称、数量、受损的程度,并及时的保护一现场,进行拍照,然后传到平台管理中心.
       2、当货物发生货损,涉及到理赔时,不应该只想到怎么去逃避责任,应该及时参考货物理赔的相关条款及客户所购买的保险,来划分理赔的范围,这样可以减少理赔不当所造成客户的流失率.
       3、对该项理赔事件要及时总结、归档,以便于杜绝今后该类事故发生的概率.
       通过上文的介绍,大家是不是已经了解了遇到货物损坏时解决办法,希望上面的介绍能给你一点帮助.关于郑州到重庆物流的相关信息,具体内容需要进入郑州市二七区开拓货运服务部官网了解,或者直接与我们公司电话联系,来咨询相关信息.